Marek Nowak
B2B Service Operations Lead
Marek zarzadza operacyjnie kontraktami B2B obejmujacymi leasing roslin i abonamenty florystyczne. Buduje standardy serwisowe, procesy reagowania i raportowanie SLA dla firm wielooddzialowych. Jego doswiadczenie obejmuje optymalizacje kosztow OPEX, planowanie harmonogramow serwisowych oraz integracje procesow lead-to-contract w CRM. W publikacjach koncentruje sie na ROI projektow zieleni biurowej, bezpieczenstwie operacyjnym i skalowaniu uslug w modelu abonamentowym.
Artykuly autora
- Case study: ROI kontraktu zieleni biurowej w Warszawie po 12 miesiacach
- Jak przygotowac biuro na 8 marca i Boze Narodzenie bez chaosu operacyjnego
- Stabilizowany mech i kompozycje: kiedy wybrac rozwiazania bezobslugowe
- Subskrypcja kwiatow do biura: jak ustawic SLA, zeby dzialalo caly rok
- Leasing roslin vs zakup: co bardziej oplaca sie firmie w 2026?